Tag: gewinnung

Wie Beschreibt Man Einen Prozess Kundenbindung Gewinnung. Hat der kunde später wieder einen bedarf, muss er neu akquiriert werden. Unter kundenbindung versteht man wie gut ein unternehmen, kunden über einen bestimmten zeitraum halten oder zu einem erneuten kauf überzeugen kann.Der Prozess Zur Kundengewinnung - Axel Schaumann from axelschaumann.deDieses zitat (autor uns leider unbekannt) bringt einen wichtigen sachverhalt sehr treffend zum ausdruck: Anhand der graphik sehen wir, dass der kunde natürlich zunächst akquiriert werden muss. In der wirkungskette der kundenbindung ist der erstkontakt als direkter, enger kontakt zu verstehen, sprich der kauf oder die inanspruchnahme der angebotenen dienstleistung. (more…)